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真言2015之千年舟陸銅華:先做技術+服務,再+互聯網
點擊:123354
來源: 貝樂家裝飾
時間:2017-04-19
導讀:雪后初陽,千年舟在西子湖畔發布了全新的負離子家系列新品,并同期推出了千年舟負離子板及衣柜、木門、地板

12月,雪后的杭州銀裝素裹,似乎預示著來年的碩果與收獲。雪后初陽,千年舟在西子湖畔發布了全新的負離子家系列新品,并同期推出了千年舟負離子板及衣柜、木門、地板、等負離子成品。在競爭激烈的國內板材行業,負離子產品的推出,無疑是為千年舟在接下來幾年的發展中占住了先機。

  在千年舟新品的發布會現場,集團董事長陸銅華接受了新浪家居的采訪。當被問及“為什么會選擇裝修淡季來發布新品”,陸銅華告訴記者,雖然大家都說“一日之計在于晨,一年之計在于春”,但是在這個信息化的時代,對于企業來說,一日之計要在于昨晚是否準備好,一年之計在于上一年的冬季準備好了沒。“所以千年舟這次冬季的新品發布會,也是在為接下來的2016年做準備,期望2016年能夠發展的更好。”

  環保是需求 更是責任

  近段時間的霧霾天氣,實在讓人揪心,而新裝修房空氣導致的居家污染,也讓人防不勝防,特別是在陰暗地方的衣柜、櫥柜,如此嚴峻的環境,讓陸銅華深深地感受到了推動一款環保型板材的迫切性和必要性。

  他坦言,干企業,就是要從發現問題,到解決問題,直到讓用戶迫切的需求,能夠得到滿足。因此在發現了終端市場對于健康、環保板材的巨大需求之后,千年舟研究院馬上動手研究,經過反復試驗,終于開發出了性能穩定、能持續釋放出空氣負離子,并具有凈化空氣功能的新一代裝飾新材料——千年舟負離子板等負離子家系列新品。

  說到這款全新面世的材料,陸銅華的臉上有掩飾不住的喜悅,在交談中儼然成了“千年舟負離子家”的代言人:負離子板具有吸附、分解甲醛、凈化空氣的功能,恰好能夠解決消費者裝修后,室內空氣污染以及現在的霧霾等問題所帶來的環境污染問題。

  “千年舟的企業使命,是締造健康居家、引領品質生活。那么這一次新品的推出,也是希望能讓終端消費者早日了解負離子產品,并能夠早日享受到良好的居室品質環境。”陸銅華覺得,好東西當然要跟千年舟的伙伴和消費者們一起分享。

  當然,對陸銅華來說,對環保板材的開發,并不只是因為市場需求,更是企業的擔當。他認為,在國內的空氣環境出現問題的時候,“作為企業,要盡力去幫助解決這樣的問題。”

  按需開發 精準把握市場

  近年來,由于房地產發展趨緩引發家居行業停滯不前的論調,在行業內時有提及。對此,陸銅華有自己的見解,家居行業作為房地產的后端市場,不可避免地會受到它的影響。“但只要房地產開發不要過度,就不會產生大的金融危機,家居市場就依然還是比較穩定的。”他解釋說,房地產要按需開發,企業也要按需來做市場分析,制定適合的經營模式,這樣才不會產生致命的問題。

  在他看來,無論哪種企業,在市場過度好的情況下有生命力并不稀奇,而能在最艱苦的時候也生存下去,才是本事。目前,政府正在大力推行城鎮化建設,陸銅華覺得這對家居行業來說,是極大的發展空間。但如何把握這一機遇,就成為每個企業能否決勝未來的關鍵。

  陸銅華說,在國內的消費市場,80、90后開始成為家居市場的消費主力軍,企業要實現良性發展,就要根據這群人的特點改善原有的商業模式。在板材行業摸爬滾打的十幾年,讓他清晰地看到國內企業當下最亟待解決的問題,就是企業的生產技術、產品品質和藝術形象,是否符合當下年輕消費者的需求。

  當下,消費者對于生產技術、產品品質以及企業品牌的要求越來越高,對服務的要求也越來越高,那么這樣一來,優勝劣汰就會隨之而來。陸銅華預測,接下來的3-5年,被淘汰的企業數量肯定會逐漸上升。“但在這樣一個大浪淘沙的年代,千年舟會抓住這樣一個‘終端年輕人需要整體定制、風格統一、服務到位’的機會,占住市場先機、把握好方向,走出這一條全新的發展之路。”陸銅華堅定地說。

  練好內功 再適度觸網

  今年的雙11,家居企業的電商成績單,令人咋舌。但在陸銅華看來,雙11是一個極為不理智的銷售形態。當然,他并不是墨守成規的傳統企業家,早在兩三年前,他就在千年舟的集團總部旁,建設了“千年舟家居·電商城”,開始傳統企業的電商嘗試。

  在他看來,傳統企業向電商轉型,是一個趨勢。而對傳統企業來說,更多的應該是“+互聯網”,而非“互聯網+”。他解釋說:“傳統企業首先要把自己的技術、產品、服務都做到位了,再加互聯網,才會是錦上添花;如果前面的部分沒做好,就加互聯網,只能是事倍功半。”

  不難看出,千年舟與互聯網的銜接,是踏實而誠懇的。陸銅華始終覺得,要練好內功,打好基礎,才能更好的“+互聯網”。“讓互聯網成為服務消費者的工具和渠道,而不是將消費者帶到一個他們無法掌控的、非理性的購物世界。”據他透露,千年舟將在終端定制這一塊,充分利用互聯網,為客戶提供最好的服務與體驗,讓家具變得越來越透明化,生活越來越便捷、舒適,將“+互聯網”落到實處。

  除此之外,陸銅華坦言,千年舟目前有一千多家經銷商,很多都迫切希望能夠更好地運用互聯網,通過線上、線下的互動,把服務滲透到更寬廣的區域去。

  為此,千年舟提出了全新的經營理念——技術+服務+互聯網。陸銅華告訴記者,首先要突破技術領域,然后有服務,“要有相當強的服務意識,目前在中國,最缺的就是前面兩點。互聯網只是手段和渠道。”

  全屋定制是未來趨勢

  陸銅華坦言,以前買建材,地板、木門、衣柜、貼線條,甚至是一桶膠水都要自己采購。“那么在‘大家居’的概念下,風格一目了然,在客戶認可的前提下進行快速地安裝,包括智能、健康的容易,都會讓客戶覺得‘我的需求得到了滿足’,對品牌也是極大的提升空間。”

  談到未來,陸銅華認為“全屋一站式定制服務會是趨勢”。 現在,很多企業正在通過跨界、提升服務、升級產品、強化銷售空間體驗等方式來向“大家居”概念下的全屋定制服務邁進。

  但無論哪個品牌都在起步階段,在同一個起跑線上,這對千年舟來說也意味著機遇。陸銅華相信在未來3-5年,全屋定制行業將會冒出來兩三個比較拔尖的品牌。而擁有完善的設計、生產、銷售、售后服務等整條生產服務鏈條的千年舟,將會是有力的競爭者。

  在陸銅華看來,千年舟的一站式定制服務在于分享低碳、綠色、環保、健康的家裝理念,圍繞大家居概念,用設計領先、資源整合、標準化服務,包括產品、服務標準化,來滿足消費者需求。據介紹,千年舟旗下的千年舟電商城原木生活館已經擁有了可以滿足消費者全屋定制需求的服務,并有計劃向部分杭州以外的城市推進,為更多的消費者帶去定制化的一站式服務。

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